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住家万博体育matext下载服务规范,入户须知要求规范
2020-02-01 10:03

        尊重雇主,尊重雇主家庭的生活习惯;服从雇主管理,严格按照雇主规定的工作事项和程序工作,接受雇主的指导,及时接受雇主对工作质量提出的意见、建议和批评,不得顶嘴、搪塞甚至与其发生争执。

     

        万博体育matext下载服务行为规范纲要

       一、家居保洁
  
  1、每天用专用抹布清洁桌面及地面卫生,注意打扫卫生死角。
  
  2、随手整理家中的杂物,保证并保持居室整洁、干净、有秩序。
  
  3、每天进门换下的鞋子要抹净鞋面及鞋底灰尘;出门后换下的室内拖鞋要清洗晾干备用。
  
  4、厨房每天至少简单清洁一次,保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污。
  
  5、卫生间地面要保持清洁干净,不得有水;每周清洁一次墙面、浴缸;毛巾、浴巾每周清洗后浸泡柔顺剂并进行高温消毒一次。
  
  6、每天清除生活垃圾,用塑料袋装好,送垃圾集中处理处。
  
  7、保证食物和餐具清洁卫生;餐具清洗必须使用洗涤灵(但不可过多)去除油污,并用清水洗净,勿使残留。配餐用具清洁抹布必须每天清洗,定期消毒。
  
  8、各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开使用及放置,以免混淆。
  
  9、擦洗地面时必须在专用的盆中洗抹布,不得在洗脸的手盆中直接清洗。
  
  10、床单每月更换清洗一次。窗帘每两个月清洗一次。
  
  11、地板每天清洁,每月打蜡一次。
  
  12、沙发地毯每天清洁吸尘,定期消毒除螨;皮具每月打蜡一次。
  
  13、每半个月左右,对家庭进行一次大扫除

  
  二、衣物洗涤、熨烫与保养
  
  1、内外衣物分开清洗,内衣清洗需加入衣物消毒剂。
  
  2、深浅衣物分开清洗。
  
  3、万博体育matext下载的衣服自己手洗。
  
  4、清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品。
  
  5、根据衣物说明熨烫衣物。不明之处可以问家长或向公司专业团队咨询。
  
  6、每天整理晒干的衣物。按家长的要求将衣物叠好后放入相应的衣柜。
  
  三、家庭采购
  
  根据主人的要求采购家庭用品,并做好各项采购的详细记录备查。
  
  四、简易家庭餐制作
  
  尊重客户饮食习惯、根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。有特殊要求的,严格按营养师要求进行配餐与烹制。
  
  1、早餐以粥、汤、馄饨加馒头、花卷配以小菜、咸菜等为主或根据主家生活习惯配制。
  
  2、午餐、晚餐的标准(以尊重主家习惯为主):如:家长在家:三人做三菜一汤。家长不在家:一菜一汤。(孩子的饭菜不包含在此标准)
  
  3、做饭时注意晕素搭配,米饭,面食等可定时调节(有特殊饮食需求的,严格按营养师配餐计划执行)。
  
  4、为节约生活成本,馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。在万博体育matext下载空闲时根据家长要求,批量制作。
  
  5、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类,保鲜,使用时遵循先买先用的原,保证营养,避免浪费。
  
  6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜,下次用餐时食用。在倒掉食物前,要征得家长同意。
  
  7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施
  
  五、看护孩童及婴幼儿辅助护理
  
  严格按照护理常识和婴幼儿生长发育需求配制辅食、科学喂养,呵护孩子健康快乐成长。
  
  1、对孩子要有爱心,要有强烈的责任感。(不允许打骂、呵斥孩子,避免比较2名孩子的优缺点。)
  
  2、每周五列出下周孩子的菜谱,家长同意后按菜谱为孩子做饭,食谱可相对固定。
  
  3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次,夏季需每天更换。内裤需每天更换。
  
  4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒,下次使用前要保证消毒完毕。
  
  5、孩子冬天每隔一晚洗澡一次,其余季节每晚洗澡一次。
  
  6、孩子的衣物要单独手洗,并用柔顺剂浸泡后晒干。
  
  7、时刻关注孩子的行为,防止孩子发生意外伤害。包括:磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。
  
  8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间:
  
      1)饭前、便后及外出回家后立即洗手。
  
      2)鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。
  
      3)多看书、少看电视(孩子看的电视节目需经家长审定)。
  
      4)让孩子学习礼貌待人并使用文明用语(语言不得带脏字)。
  
      5)培养孩子不挑食的习惯
  
  9、每天陪孩子玩耍游戏,充分利用家中不同的玩具,并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩,并相互礼让
  
  10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整
  
  11、在家长教育孩子时,必须与家长保持一致的态度。
  
  12、按家长提供的故事书为孩子讲故事,教授力所能及的知识,如唐诗等
  
  13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突,应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务。
  
  14、严禁抱着孩子使用手机!严禁因接打电话影响正常工作!孩子睡觉时可以接打电话。但声音要小,不能影响孩子睡觉。
  
  15、待孩子入睡后可以看电视,但声音要小,并随时留意孩子的情况。严禁抱着孩子看电视。
  
  16、如万博体育matext下载以往的工作经验与家长要求不符,需按家长的要求执行。万博体育matext下载可以提供建议,坦诚沟通,禁止背后议论。
  
  六、接送小孩上学
  
  准时安全接送您的孩子上、下学。
  
  七、照顾老人或病人
  
  陪老人说话、散步、看病,对于不能自理的,需帮老人(病人)洗脸、擦身、洗澡、喂饭、协助大小便、辅助锻炼身体和康复训练。
  
  八、其它注意事项
  
  1、注意防火、防盗。
  
      1)每次使用完电器后,必须将电器的开关关闭,并将插销拔下
  
      2)带孩子外出时,需锁好门窗。保管好钥匙。
  
  2、注意节约:包括水、电、煤气、电话、食品、物品。
  
      1)尽可能的合理循环用水。如孩子洗澡、游泳的水可用来擦地板或冲厕所
  
      2)洗衣、洗菜时龙头不要开的过大。
  
      3)随手关灯。
  
      4)独立看孩子时,禁止拨打、接听电话。
  
      5)万博体育matext下载不熟悉或不会做的食品,应向家长咨询,以免造成浪费
  
      6)爱惜家中物品及器具。不会使用时需咨询家长,损坏需照价赔偿。
  
  3、严禁带外人进入主家;严禁将家庭情况告知他人。
  
  4、保持家中通讯通畅,家中发生紧急情况时,立刻电话通知家长。  


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